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o2o搬家公司“搬哪儿”是怎么来的

时间:2019-03-13 11:46:30

胡聪因为之前体验极差的搬家经历,有了创业的想法。2015年1月正式创立了O2O搬家服务公司“搬哪儿”。截止2017年6月,公司共完成2500余订单,平均每天完成5单,客单价4000元,月流水约50万元。 胡聪因北京日益严重的雾霾,选择了离开,来到上海。然而,在上海搬了几次家,胡聪很不开心,“整个体验很不好,电脑被磕碎了,也不补偿损失”。而且司机经常随意加价,之前说好的三四百块,搬完之后就变成了七八百。 之后整顿行李,胡聪又回到了北京。胡租了1辆金杯车,在豆瓣、58同城等平台注册信息,帮人搬家。 在搬家的过程中胡聪发现,作为司机和消费者,双方的体验都不好。司机为留住客户,会先开低价,之后便乱加价、乱收费;用户则因最初图便宜,最后“被坑”。


之后,胡聪和联合创始人王雅米于2015年1月创立“搬哪儿”——互联网搬家服务O2O平台,并于同年9月在天使汇获得个人投资者的天使轮融资。 成立最初公司通过社交媒体和线下推广,获取了以高校学生为主的第一批种子用户,主要为毕业生提供搬家服务。 之后团队开发出App客户端,司机可注册信息入驻,后台对司机年龄、车辆使用年限等信息审核通过后,用户可通过App下单,由平台指派订单给司机。经过两周,“搬哪儿”获取了600个订单,毕业季日均订单达20~30个。 但是胡聪觉得当时的“搬哪儿”并不符合他的创业初衷,于是决定改变方向。


2016年4月,“搬哪儿”团队专程去日本和韩国考察,发现当地搬家公司“服务特别周到,有的成立50年了,运营情况还很好。”于是,“搬哪儿”正式转型——目标用户定位由大学生转向中高端人群,为其提供家具拆装、物品打包、运输以及新家物件摆放的一站式搬家服务。 现阶段,“搬哪儿”70%以上服务已经达到标准化,包括订单反馈、打包流程、包装材料等。搬家全程设有摄像监控,户主可通过视频实时查看进程。若在搬家过程中造成家具、物品等损坏,“搬哪儿”按照其损坏程度赔偿相应损失。 此外,“搬哪儿”和麦田房产、万科物业以及58到家等合作,合作方为其引流。同时,公司还通过线上自媒体和线下小区海报广告获取用户。


“搬哪儿”自转型后至2017年6月共完成1500余订单(转型前共1000余单),客单价4000元,平均日订单5个。公司月流水约50万元,毛利率60%以上,目前实现微盈利。下阶段,公司将进一步提升标准化,并将服务覆盖至上海、深圳、杭州、成都等城市。  搬哪儿公司网址bannaer.com


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